Algemene voorwaarden

1. Akkoord met de voorwaarden

Door u te registreren voor of gebruik te maken van het A11ySolutions-platform (de "Dienst") gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de Dienst niet te gebruiken.

2. Beschrijving van de dienst

A11ySolutions doorzoekt websites die u aanmeldt, voert geautomatiseerde toegankelijkheidstests (axe-core) uit op de gevonden pagina’s, volgt de resultaten in de tijd en genereert daaruit toegankelijkheidsverklaringen en bewijsrapporten. Bij elk account hoort een gratis tier. De abonnementen verschillen in het aantal websites, de scanfrequentie, het aantal pagina’s per scan en de inbegrepen uitvoer:

• Free — €0: 1 website; één geplande scan per maand; tot 10 pagina's per scan; issue-dashboard. Geen toegankelijkheidsverklaringen, bewijsrapporten, meldingen of exports.
• Site — €39/maand of €390/jaar: 1 website; wekelijkse geplande scans; tot 25 pagina's per scan; issue-dashboard; toegankelijkheidsverklaringen; bewijsrapporten (PDF).
• Pro — €99/maand of €990/jaar: tot 5 websites; dagelijkse geplande scans; tot 50 pagina's per scan; alles uit Site plus regressiemeldingen en de Markdown-checklistexport.
• Agency — €199/maand of €1.990/jaar: tot 25 websites; dagelijkse geplande scans; tot 100 pagina's per scan; alles uit Pro plus white-label rapporten en het alleen-lezen klantenportaal.

Binnen uw abonnementslimieten kunt u daarnaast op elk moment handmatig een scan starten. Wij kunnen de inhoud van abonnementen wijzigen met kennisgeving zoals beschreven in §12.

3. Accountregistratie en beveiliging

U dient bij registratie accurate en volledige informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. Meld onbevoegd gebruik direct via support@a11y-solutions.online.

4. Abonnementen en betalingen

Abonnementen worden vooraf gefactureerd. Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. en vallen onder de voorwaarden van Mollie. Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn inclusief btw.

Automatische verlenging: uw abonnement wordt aan het einde van elke factuurperiode (maandelijks of jaarlijks) automatisch verlengd tegen de dan geldende prijs, totdat u opzegt. U kunt op elk moment vóór de verlengingsdatum opzeggen via uw facturatieoverzicht; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode.

Herroepingsrecht: als consument heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. Omdat dit een direct beschikbare digitale dienst is, vragen wij u bij het afrekenen uitdrukkelijk in te stemmen met onmiddellijke levering en te erkennen dat u afstand doet van uw herroepingsrecht zodra de dienst is geleverd. Geeft u die toestemming niet, dan kunt u binnen 14 dagen herroepen.

5. Toestemming om te scannen

U mag uitsluitend websites toevoegen die u zelf bezit of waarvoor de eigenaar u toestemming heeft gegeven om te testen. Door een website toe te voegen bevestigt u dat u dat recht heeft. U bent verantwoordelijk voor de gevolgen van het scannen van een site waarvoor u geen toestemming had; wij kunnen een account opschorten wanneer wij redelijkerwijs aannemen dat sites van derden zonder toestemming worden gescand.

Onze crawler identificeert zich als A11ySolutionsBot, vraagt de robots.txt van uw site op en respecteert de disallow-regels daarin, blijft binnen dezelfde origin als de door u opgegeven URL en stopt bij het pagina-maximum van uw abonnement. Met de instellingen voor start-URL's, include en exclude kunt u een scan verder inperken.

6. Wat de Dienst wel en niet aantoont

Geautomatiseerd testen vindt slechts een deel van de toegankelijkheidsproblemen — naar schatting ongeveer 30% van de WCAG-kwesties. Veel succescriteria (betekenisvolle alternatieve teksten, een logische focusvolgorde, begrijpelijke taal, correct gebruik van ARIA in context) kunnen alleen door een mens worden beoordeeld.

Een scanresultaat, score, toegankelijkheidsverklaring of bewijsrapport uit de Dienst is daarom documentatie van het uitgevoerde geautomatiseerde onderzoek. Het is geen certificering van conformiteit met WCAG 2.1, EN 301 549 of de European Accessibility Act, het is geen juridisch advies, en het toont op zichzelf niet aan dat uw website voldoet of beschermt u niet tegen handhaving. Wij garanderen geen enkele uitkomst van een audit, klacht of handhavingsprocedure.

7. Verklaringen, rapporten en deellinks

Toegankelijkheidsverklaringen en bewijsrapporten worden gegenereerd uit gegevens die u aanlevert en uit scans van uw eigen site. U blijft de uitgever van alles wat u publiceert of aan een derde overhandigt en bent verantwoordelijk voor het controleren van juistheid en volledigheid vóór publicatie.

Gepubliceerde verklaringen en gedeelde rapporten zijn bereikbaar via niet-raadbare links. Iedereen met de link kan het document openen; behandel die links dus als vertrouwelijk en trek ze in wanneer ze niet meer nodig zijn.

8. Aanvaardbaar gebruik

U mag de Dienst niet gebruiken om:

• Websites te scannen die u niet bezit en waarvoor u geen toestemming heeft.
• Belasting te veroorzaken die bedoeld is om een website te verstoren, of om robots.txt of toegangsbeperkingen te omzeilen.
• Een scanresultaat, verklaring of rapport verkeerd voor te stellen, bijvoorbeeld als onafhankelijke certificering.
• Toepasselijke wet- of regelgeving te schenden.
• Intellectuele-eigendomsrechten van derden te schenden.
• Zich voor te doen als een andere persoon of organisatie.

Wij behouden ons het recht voor accounts die dit beleid schenden zonder aankondiging op te schorten of te beëindigen.

9. Intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief software, ontwerp en inhoud, is eigendom van Just-Solutions en wordt beschermd door Nederlands en internationaal recht inzake intellectueel eigendom. U behoudt het eigendom van uw websites en van de inhoud van de voor u gegenereerde verklaringen en rapporten. U verleent ons een beperkte licentie om die inhoud te crawlen, te verwerken en op te slaan, uitsluitend om de Dienst te leveren.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan naar Nederlands recht is Just-Solutions niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de Dienst — daaronder begrepen boetes, vorderingen of verliezen die voortvloeien uit de toegankelijkheid van uw eigen website. Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering bedraagt niet meer dan het bedrag dat u ons in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering heeft betaald.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Geregistreerde gebruikers worden ten minste 14 dagen voordat materiële wijzigingen ingaan per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.

13. Uw gegevens, privacy en cookies

Deze Voorwaarden moeten samen worden gelezen met onze Privacyverklaring en onze Cookieverklaring, die er deel van uitmaken. De Privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken, op welke grondslag, wie ze namens ons verwerkt en hoe lang wij ze bewaren; de Cookieverklaring somt de cookies en local-storage-items van deze website op en legt uit hoe u uw keuze wijzigt. Wijken die documenten en deze Voorwaarden van elkaar af waar het de verwerking van persoonsgegevens betreft, dan gaan die documenten voor.

Wat een scan inhoudt. Zodra u een website aanmeldt, vraagt onze crawler de pagina's op zoals een gewone bezoeker dat doet (§5) en legt per scan vast: de URL en titel van elke bezochte pagina, de HTTP-status, en per gevonden issue het regel-id, de impact, de betrokken WCAG-succescriteria, de CSS-selector van het betreffende element en een kort fragment van de HTML van dat element. Die fragmenten worden letterlijk uit uw pagina's overgenomen. Bevat een aangemelde pagina persoonsgegevens — een smoelenboek, een pagina achter een login, door gebruikers geplaatste inhoud — dan kunnen die persoonsgegevens in het opgeslagen fragment terechtkomen. U bepaalt welke pagina's wij scannen: voor persoonsgegevens in uw eigen pagina's bent u de verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij ze uitsluitend volgens uw instructies om de Dienst te leveren. Neem contact op via privacy@a11y-solutions.online als u een verwerkersovereenkomst nodig heeft.

Uw garantie. U garandeert dat u eigenaar bent van elke website die u aanmeldt of daartoe door de eigenaar bent gemachtigd (§5), en dat u een geldige grondslag heeft voor de persoonsgegevens die onze scans uit die pagina's overnemen. U vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een website die u niet mocht laten scannen, of uit persoonsgegevens die u ons zonder zo'n grondslag heeft laten kopiëren.

Hoe lang wij scangegevens bewaren. Scangegevens — de bezochte pagina's en de gevonden issues — bewaren wij maximaal 24 maanden en verwijderen wij daarna automatisch, tenzij een bewijsrapport of een gepubliceerde toegankelijkheidsverklaring daar nog op steunt; in dat geval blijven zij bewaard zolang dat document bestaat. Uw account, websites, verklaringen en rapporten bewaren wij totdat u ze verwijdert; facturen zeven jaar op grond van de Nederlandse belastingwetgeving. Verwijdert u een website of uw account, dan verdwijnen de bijbehorende scangegevens. Het volledige beeld staat in de Privacyverklaring.

Dit artikel verandert niets aan §6: wat wij opslaan is een vastlegging van de uitgevoerde geautomatiseerde tests, geen certificering dat uw website voldoet aan WCAG 2.1, EN 301 549 of de European Accessibility Act.

14. Contact

Just-Solutions, Panna 3, 5126 DJ Gilze, Nederland. KvK 42024979, btw-nummer NL005439088B10.
E-mail: support@a11y-solutions.online